[taipen71]

arkadaşlar öncelikle herkese merhaba. daha önce paylaşıldı mı bilmiyorum ama güzel bir sonucu sizlerle paylaşmak istiyorum. yönetici/moderatör arkadaşlardan ricam herkesin okuması adına mesajımın başlık bölümünde bir süre kalıcı olarak bulunmasıdır.

konuya gelirsek; fiat yeni linea urban aracımı temmuz 2012 ayında fiat bayinden kredi ile almıştım. 21.000 TL peşin vermiş,  19.500 TL sıfır faizle kredi almıştım. adı sıfır faiz biliyorsunuz ama peşin olunca 2.000 TL daha indirimli oluyordu. bir de üstüne 550 TL dosya masrafı (kredi istihbarat ücreti adı altında) eklenince peşin alımdan tam 2.550 TL daha pahalıya geliyordu araç. zaten bankadan tüketici kredisi çekseniz 20.000 TL ye 2 yılda yine aynı parayı (22.000 TL civarı) ödemiş oluyorsunuz. adı sıfır faiz nasıl sıfır faizse

aracı aldıktan sonra kredi/peşin farkı neyse de 550 TL dosya masrafı kafama takılmıstı. ben de aradan tam 7 ay geçtikten sonra fiatı (koç fiat kredi) benden aldıkları ve haksız olduığunu düşündüğüm dosya masrafı için bulundugum yerdeki kaymakamlığın tüketici hakem heyetine şikayet ettim. şikayet 2 ay içinde sonuçlandı. ve sonuç olarak mahkemeyi kazandığım tarafıma tebliğ edildi. (hakem heyeti sonucu aşağıda linkte gönderilmiştir) hiç beklemediğim bi karardı, ben bişey çıkmaz derken tam bi sürpriz oldu. fiatın hakem heyeti sonucunu temyize göndereceğini düşünürken 2-3 gün sonra fiat tarafından arandım ve bana iban numaramı sorup parayı yatıracaklarını söylediler. ve aynı gün yasal faiziyle 591.00 TL hesabıma yatırdılar.

aracını fiattan kredi ile alan, bankadan tüketici/taşıt/konut  kredisi alıp da dosya masrafı ödeyen tüm arkadaşlar bulunduğu yerin kaymakamlıklarında bulunan tüketici hakem heyetlerine aşağıda link olarak eklediğim dilekçe örneğini doldurarak basvurup ödedikleri dosya masraflarını geri alabilirler. (dosya masrafı 1.161 TL nin üzerindeyse sanırım doğrudan tüketici mahkemelerine başvuruluyor, tüketici mahkemesi yoksa asliye hukuk mahkemesine) 

umarım tüm arkadaşlar için faydalı bir konu olmuştur. herkese keyifli forumlar...

benimde yapmış olduğum başvuru 9 ay sonra sonuçlandı cuma kağıt geldi tarafıma dosya masrafının ödenmesi diye şimdi ne yapmalıyım koç finansın aramasını mı bekleyeceğim

[solskjaer]

Hakem heyeti başvurularında lehe sonuçlanan kararları olan arkadaşlar kararların fotolarını paylaşabilir misiniz? Emsal karar olarak yapacağım şikayette kullanılmak üzere kullanacağım. Bu konuda sadece Tatvan Kaymakamlığının kararı var. Bir kaç karar daha bulursam hakem heyetinin olumlu karar vermesi açısından önemli olacağını düşünüyorum. Yardımcı olan arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.   

[ozozka_n]

Hakem heyeti başvurularında lehe sonuçlanan kararları olan arkadaşlar kararların fotolarını paylaşabilir misiniz? Emsal karar olarak yapacağım şikayette kullanılmak üzere kullanacağım. Bu konuda sadece Tatvan Kaymakamlığının kararı var. Bir kaç karar daha bulursam hakem heyetinin olumlu karar vermesi açısından önemli olacağını düşünüyorum. Yardımcı olan arkadaşlara şimdiden teşekkür ederim.   

bunun icin sizin ugrasmaniza gerek yokki. siz sadece iketgah ile tuketici hakem heyetine dilekcenizi verin onlar zaten emsal gereken yerde emsalleri gosteriyorlar.

GT-I9505 cihazımdan Tapatalk kullanılarak gönderildi

[Raymon]

Güzel bir gelişme, herkes şuan bu tip masrafları geri almak için tüketici hakem heyetlerine başvuruyor. bankalarda ödeme yapıyorlar. Ancak anlamadığım konu halen bankalar neden bu ücreti alıyor. Millet zaten parası olsa kredi çekmez. ancak çektiği krediden vatandaşın dava açıp geri alacağını bildikleri halde neden böyle davranıyorlar anlam veremiyorum.

ne kadar kaparsak kardır mantığıyla alıyorlar, erhan bey...

[posta]

bu konuyu bende düşünüyordum açmayı ama arkadaşlar madem açmış bende biraz bilgimi aktarayım
arkadaşlar üketici hakem heyeti iadesi yönünde karırı kesinlikle veriyor
yalnız koç fiat kredi finans 15 günlük yasal itira süresi var fakat onlarda bu karara itira etmiyorlar
ama sizide aramıyorlar kimse aranacağım diye beklemesin
bende tuttum koç fiatı aradım verdikleri cevap aynen şöyledir
"elinizde resmi bir mahkeme kararı yok ise biz tüketici hakem heyetinin verdiği kararı uygulamıyoruz"
burada bahsedilen resmi mahkeme icra kanalı oluyor
avukata bulaşmadan sadece 30 lira ödeyerek "bu arada bu 30 lirayıda geri alıyorsunuz" icra mahkemelerinne başvuru yapıyorsunuz
en geç 20 gün içinde hesabınıza koç fiat tarafından yatırılmış olan parayı onlara bırakmadan çatır çatır benzin alıp yakıyorsunuz hayırlı uğurlu olsun

[solskjaer]

bu konuyu bende düşünüyordum açmayı ama arkadaşlar madem açmış bende biraz bilgimi aktarayım
arkadaşlar üketici hakem heyeti iadesi yönünde karırı kesinlikle veriyor
yalnız koç fiat kredi finans 15 günlük yasal itira süresi var fakat onlarda bu karara itira etmiyorlar
ama sizide aramıyorlar kimse aranacağım diye beklemesin
bende tuttum koç fiatı aradım verdikleri cevap aynen şöyledir
"elinizde resmi bir mahkeme kararı yok ise biz tüketici hakem heyetinin verdiği kararı uygulamıyoruz"
burada bahsedilen resmi mahkeme icra kanalı oluyor
avukata bulaşmadan sadece 30 lira ödeyerek "bu arada bu 30 lirayıda geri alıyorsunuz" icra mahkemelerinne başvuru yapıyorsunuz
en geç 20 gün içinde hesabınıza koç fiat tarafından yatırılmış olan parayı onlara bırakmadan çatır çatır benzin alıp yakıyorsunuz hayırlı uğurlu olsun

Küçük bir düzeltme İcra Mahkemesi değil, İcra Müdürlüğüne başvurarak icra dosyası açmak gerekiyor.

[posta]

Doğrusu icra müdürlüğü evet sanırım yazarken gözümden kaçtı tşkler

[ozguryuksel51]

arkadaşlar ben de dosya masrafını geri alanlardanım.
öncelikle tüketici haklarına dilekçe ve kredi ayrıntısında bulunan dosya masrafı olan kağıdı teslim ettim.
Sonrasında hakem kararı geldi. Fiat Finansı aradım elimde hakem kararı olduğunu söyledim. Müşteri hizmetlerindeki bayan ödemediklerini söyledi.
Bende o zaman icraya veririm dedim. Siz bilirsiniz gibi bir yanıt aldım.
Avukat bir arkadaşa hakem kararını verdim. bir hafta sonra paramı teslim aldım. 590 tl olarak avukat masrafını karşı taraftan alıyor arkadaşlar...

[bsanci]

Merhaba, ben de 550 tl istihbarat ücretini Tüketici Haklarına şikayette bulundum ve haklı bulundum. 15 gün kadar aranmayı bekledim fakat olmadı. Bunun üzerine ben aradım fakat müşteri temsilcisi bu ödemeyi kendilerinin yapmadığını fakat istersem kanuni haklarımı kullanmaya devam edebileceğimi söyledi. Bu mahkemenin kararının kesin olduğu söyleniyor bu durumda icraya verilebilir mi bu konuda deneyimi olan varsa paylaşırsa sevinirim.

[MURAT ARSLAN]

bende gecen ay  basvurdum ama hakem heyetı ancak agustosa cevaplanır dedı.
sızınkı cabuk sonuclanmıs. gozunuz aydın ne dıyelim.

gelelim dıger arkadasımın sorusuna

her kezden dosya masrafı alırlar ama bır kısmı uyanık olur ve onlar parasını kurtarır kurtaramayanlar kar kalır. bu 1
ekımde iş bankasından kredı cekerek lineamı aldım bana ozel kredı verdıler dosya masrafsız dedıler attık ımzayı aldıkm parayı
bırde baktım dosya masrafı yok ama dıger kalemler sısırılmıs banka parayı alır yasa hukuk engel olamaz buda 2
hepınıze hayırlı gunler dılerım arkadaslar

[exman]

ben de 2 gün önce müracaat ettim. 6-7 ay sonra sonuçlanır dediler..hayırlısıyla bir yola başladık.. İnşallah tez zamanda bir şekilde alacaz paramızı..

[ercomert]

 bsanci Kardeşim. Yukarıda belirtildiği gibi İcra Müdürlüğüne müracaat edin. Selamlar..

[ihtiram17]

Günaydin arkadaşlar.Bende Tüketici Hakem Heyetinden olumlu karar aldim.Bir kaç ay önce kredimi kapatmistim.Kocfiat ile alakam kalmadi ve bu yüzden müşteri hizmetlerine Tc kimlik ve müşteri numaram  olmadigindan baglanamiyorum.Bende iletişim kuramadigim için sürekli mail atiyorum fakat kimse geri dönmüyor.Sizden ricam müşteri hizmetleri numarasi hariç firmayla iletişim kurabilecegim farklı bir numara varsa yardimci olurmusunuz . Şimdiden teşekkürler iyi forumlar.

[bozo]

şirket numarası var 212-340 55 00

[ihtiram17]

Şimdi ulastim.Fakat telefondaki bayan biz koç fiat kredi olarak tüketici hakem heyetinin verdigi kararları tanimiyoruz.Yasal haklarinizi kullanmaya devam edebilirsiniz dedi  Artik bizede düşen yasal takip bbaşlatmak.Saygilar iyi forumlar arkadaslarr

[NuriCe]

Bizim iş yerine gelen bir avukata gerekli belgeleri teslim etmiştim. Tüketici hakem heyetine başvurmadan direk ilamsız icra başlatmış koç finans aleyhine, bir aya kalmadı dosya masrafını ödediler.

[ihtiram17]

Avukata vermenin size ekstradan ne kadar masrafi oldu.

[Seri18]

Herkese merhaba,

Bugün itibariyle dosya masrafını tahsil etmiş bulunmaktayım.

Lehime sonuçlanan tüketici hakem heyeti kararını koç fiat kredi ye telefonla bildirmiştim fakat konuştuğum kişi Tüketici hakem heyeti kararı ile ödeme yapmadıklarını ve yapmayacaklarını söylemişti.
Bende hemen avukata vekaletname çıkartıp teslim ettim ve icra işlemi başlamış oldu. Sadece vekaletname ücretini ödedim. 1,5 ay sonrada paramı hesabıma yatırdılar.

Bence dosya masrafı veren herkes bu hakkını kullanmalı ve dosya, istihbarat ücreti vb. paraları iade almalı. Çok zaman alan ve uğraşılan bir iş değil kesinlikle.

Herkese iyi günler.

[bsanci]

Hakkını arayıp uğraşana ödüyorlar ama belki birileri "aman canıp boşver" diye umutları var adamların. Halbuki doğrudan kararı uygulasalar menfaatlerine olacak, aksi taktirde icra işlerinde avukat ücretini de Koç'tan alınıyor. Ben de avukata genel vekalet verdim 1 hafta oldu. Noterden 75 tl tuttu bu ücret. 30-40 arası da dava açma ücreti düşecek. Yani bizim 550 TL 450'ye düşmüş oluyor masraflarla ama onlara bırakmaktan iyidir. Noter de avuklat da kazansın.

[decsan]

Ben de buradan okuyup dosya ücretimi geri aldım


Aypedden Tapatalk kullanarak atıldı

[linea_driver]

Arkadaşlar tüketici hakem heyetinden tarafıma olumlu sonuçlandığına dair yazı geldi fakat forumu okuduğumda gördüm ki bu karar elimizde de olsa parayı geri ödemiyorlar, benim sorum şu elimdeki bu kararla icra müdürlüğüne bizzat başvuru yapabilirmiyim, yoksa illa ki herhangi bir avukata vekalet vermemiz gereklimidir?

[alialiço]

Ver avukata o ugrassin ucretini karsidan alir ayrica ucret odemessin

[solskjaer]

Arkadaşlar tüketici hakem heyetinden tarafıma olumlu sonuçlandığına dair yazı geldi fakat forumu okuduğumda gördüm ki bu karar elimizde de olsa parayı geri ödemiyorlar, benim sorum şu elimdeki bu kararla icra müdürlüğüne bizzat başvuru yapabilirmiyim, yoksa illa ki herhangi bir avukata vekalet vermemiz gereklimidir?

Elinizdeki Tüketici Hakem heyeti kararını şahsen icra müdürlüğüne başvurarak işlem yapabilirsiniz.

[ihtiram17]

Arkadaşlar dosya masrafı iadesini avukat aracılığıyla icraya verip basvurumu yaptıktan tam olarak 3 hafta sonra vakıf bankası hesabi actirilmisti ve para yattı. Sunu söyleyeyim tüketici hakem heyetinden kararı aldıktan sonra icraya vermeden kesinlikle bu parayı alamazsınız saygılar.

[linea_driver]

Bu sitede emeği geçen ve ilgili konuda yardımlarını esirgemeyen arkadaşlara teşekkür ederim, hakem heyeti kararıyla icraya gittim ve bir ay içinde dosya masrafını geri aldım, arkadaşlar bu durumda olanlar varsa hiç düşünmeden icraya gidip bizzat başvurusunu yapsın en geç bir saat içinde işiniz bitiyor her tülü masraf da geri ödeniyor bilgilendirme yapan arkadaşlara tekrar teşekkür ederim buradan.

[solskjaer]

Linea_driver hayırlı olsun. Koç-Fiattan zengin değiliz sonuçta

[smartsnake20]

Bende dosyamı verdim bakalım sonuç ne çıkacak. Mustafa abi kesinlikle katılıyorum sana

[solskjaer]

Aykut bende kredi borcum bitmeden başvuru yapmadım. Son taksitim kaldı. Perşembe günü hakem heyetine başvurumu yaptım. 6 Aya kadar anca sonuçlanırmış.

[ercomert]

 Avukata versek masraflarını bizden alırlarmı. Selamlar..

[Erhan]

Tüketici hakem heyetinden aldığım yazıyı Vakıfbanka verdim. 1 ay içinde hesabıma parayı yatırdılar. İcra ile felan uğraşmadım.